A problemas comunes, soluciones colectivas

¿Cómo ayudar a una persona con discapacidad visual?

Una persona con discapacidad visual, bastón blanco en mano, que parece extraviada o buscando su camino... ¿Cómo ofrecer ayuda y guiar a una persona ciega o con discapacidad visual? 

En esta sección informativa obtendrá consejos sobre cómo acompañar a una persona con discapacidad visual en algunos entornos comunes. La forma de acompañar a una persona es básicamente la misma en diferentes entornos que pueden ser muy variados. En ocasiones especiales, como el senderismo de montaña, el piragüismo y el esquí, la escolta debe, por supuesto, adaptarse a las condiciones actuales.

Hablar entre si

Lo más importante es que tú como escolta y la persona a la que acompañas habléis antes de que empiece la aventura o travesía. La persona a la que acompañas debe indicarte cómo quiere que se realice el acompañamiento.

Reglas y consejos

La regla básica es que la persona con discapacidad visual sostenga su mano sobre el codo o la parte superior del brazo del acompañante y camine medio paso por detrás. La ventaja es que la persona a la que acompañas siente cuando tú, por ejemplo, subes o bajas un bordillo. Otra ventaja es que puedes moverte tanto como lo haces habitualmente.

El lado tuyo con el que quiere caminar la persona a la que acompañas puede ser diferente de una persona a otra. Unos siempre quieren caminar del lado derecho o izquierdo, otros quieren variar para no agarrotar el brazo, por ejemplo. Cuando tengas que cambiar de lado, lo más fácil es que la persona a la que acompañas pase por detrás de ti y te agarre el otro brazo.

Imagina que eres el doble de ancho de lo habitual cuando acompañas. Más bien saca demasiado las vueltas, para que el que acompañas no golpee postes, marcos de puertas, muebles, ramas de árboles o cualquier otra cosa.

Puede ser difícil saber qué tan rápido ir, porque no será un problema para la persona con discapacidad visual mantener el ritmo, o porque piensa que va demasiado lento. Siéntase libre de comenzar con calma hasta que se acostumbren el uno al otro. El ritmo correcto se produce automáticamente. Hablar contigo como siempre.

Cuando quieras que la persona a la que acompañas esté más atenta a algo en tu camino, puedes empujar un poco con el brazo. Esto puede aplicarse cuando, por ejemplo, está pasando por encima de un bordillo o algo similar.

Cuando caminas, es bueno si hablas de lo que vas pasando y después del interés de la persona con discapacidad visual comenta sobre el entorno. Acuerde aproximadamente cuánta información es deseable.

Habla con la persona a la que acompañas, pero nunca en lugar de ella en los negocios o en otros contextos. Las personas con discapacidad visual, como todos los demás, quieren hablar por sí mismas y no ser tratadas como "menos informadas".

Estas son algunas situaciones a las que debes prestar especial atención:

En reuniones y despedidas

Diles que vas a venir diciendo algo, como hola y tu nombre. Habla también de cuando caminas, para que los invidentes no "hablen por los aires".

Pasar por la puerta

Cuando llegas a una puerta cerrada, es bueno decir que debes pasar a través de una puerta, y cómo se abre y de qué lado tuyo se encuentra la manija. Dices, por ejemplo, "la puerta va hacia nosotros, la manija está de tu lado".

Cuando el tirador está del mismo lado que el que acompañas, abres la puerta, pasas, te detienes y cierras la puerta. Cuando la manija está de tu lado, abres la puerta, pasas, el que acompañas "toma" la puerta y la cierra. Tenga especial cuidado si la puerta tiene un resorte que cierra la puerta automáticamente.

Cuando atraviesa puertas giratorias, debe tener mucho cuidado. ¡Prefiere esperar en el siguiente espacio en lugar de precipitarse en lo que está pasando!

Si es posible, elija un espacio vacío, para asegurar el espacio.

Cuando atraviesas, por ejemplo, un portal y no te caben los dos de ancho, puedes dejar que la persona a la que acompañas tire más detrás de ti. Si tiras un poco el brazo hacia atrás/hacia ti, la persona suele notar que se va a “estrechar”. Sostener la mano en el hombro del acompañante suele funcionar mejor cuando hay mucha gente y el acompañante debe ir completamente detrás de usted, por ejemplo, en tiendas con mucha gente.

Si nunca antes has ido acompañado, puedes empezar practicando en cualquier puerta.

Subir las escaleras

Cuando llegue a una escalera, debe reducir la velocidad o detenerse si es necesario. Dile que habrá una escalera y si sube o baja. Muestre dónde está el pasamanos colocando la mano de la persona con discapacidad visual sobre él.

Por lo general, está bien que la persona con discapacidad visual suba una escalera mecánica. Acompañe como con las escaleras ordinarias, pero tómelo con calma cuando suba y baje.

Para mostrar algo

Cuando quiera mostrar algo, puede poner la mano de la persona con discapacidad visual sobre el objeto. Por ejemplo, cuando te sientes, coloca tu mano en el respaldo o apoyabrazos de la silla. Entonces él o ella entiende dónde está la silla.

Cuando la persona a la que acompaña deba subirse a un automóvil, coloque la mano de la persona en la manija de la puerta del automóvil o en la parte superior si la puerta está abierta.

En la espera ...

Cuando la persona que acompaña está esperando, debe tener contacto con algo, como una pared, un mueble o un árbol. No deje a la persona en medio del piso o en un lugar abierto donde pueda sentirse insegura.

Llevar o cargar cosas

El "método táctil" es bueno si la persona con discapacidad visual quiere llevar, por ejemplo, su bandeja de comida o tiene mucho equipaje que arrastrar. Luego caminan uno al lado del otro y el brazo de la persona con discapacidad visual toca el suyo. Entonces es muy importante que digas en qué dirección debes ir y cuándo debes girar. De lo contrario, es fácil perder el contacto

Para comer

Hable sobre qué tipo de comida se sirve y si está fría o caliente. Algunas personas con discapacidad visual quieren saber cómo se coloca la comida en el plato. Explique entonces en base al cuadrante, es decir que los guisantes están a las doce, la carne a las tres, las papas a las seis y la ensalada a las nueve.

Visitas al WC

Cuando la persona a la que acompaña va a un baño que no conoce, se necesita información adicional, porque usted no está allí.

¡Asegúrate de que haya papel higiénico!