¿Cómo poder ayudar en la convivencia?

El orden es una de las reglas básicas que se deben respetar si aspira A que la persona ciega conserve su independencia: cada objeto tiene su sitio determinado para que una persona que no ve bien pueda encontrarlo fácilmente y es preciso que lo pueda hallar donde se encuentra siempre. Si tomó Usted un objeto, vuélvalo a colocar en el sitio en que estaba; si no recuerda dónde estaba, pregúnteselo a la persona ciega. Tenga cuidado con las puertas de las habitaciones y de los armarios; las puertas de las habitaciones y de la casa, deben quedar siempre cerradas o abiertas del todo para evitar que una persona con limitaciones visuales se golpee con la hoja entreabierta; las puertas de los armarios deben quedar siempre cerradas. No deje escobas, baldes, bicicletas, etc., en medio de los sitios por donde la persona con discapacidad visual tiene que pasar o avísele que estos objetos están allí.

¿Cómo ayudo a un ciego a subir a un taxi?

La desinformación lleva con frecuencia a que, en ocasión de tener que subir una persona con discapacidad visual a un transporte colectivo o a un taxi se congregue junto a él un grupo de personas que intentan ayudar y que terminan por hacer dificultosa una acción muy simple. Para ayudar a subir a un ómnibus, ofrezca su codo para guiar a la persona hasta la puerta del vehículo. Una vez allí, lleve la mano de la persona ciega al pasamanos, ya que esto le permitirá una mejor guía. Al subir o bajar juntos, el acompañante pasa siempre primero, pudiendo avisar si el escalón es alto o bajo. Cuando se trata de un automóvil, conduzca a la persona con limitaciones visuales entre el vehículo y la puerta abierta, colocando su mano en la parte superior de la misma; con la otra mano la persona podrá hacerse una idea de la altura del techo y de donde está e asiento. Recuerde siempre que los grados de limitación visual son muy variables, y que algunas personas que usan bastón tienen un remanente visual que les permite encontrar estas puertas sin ayuda. Para evitar una situación incómoda, siempre es preferible preguntar si necesita ayuda para esa acción. 

¿Cómo puedo ayudar a tomar el autobus a una persona ciega?

Las personas con limitaciones visuales pueden llegar con independencia a una parada de ómnibus, pero seguramente no sabrán cuál de los coches que se detienen es el que espera. Algunas personas que usan un bastón pueden llegar a ver que se acerca un ómnibus pero no distinguir su número. Si ve a alguien de bastón blanco en la parada, acérquese y pregúntele qué línea espera. No es necesario que le relate a la persona el número de cada ómnibus que se detiene en la parada, bastará con que indique cuando llegue el esperado por la persona ciega. Es muy posible que su ómnibus llegue antes que el de la persona ciega. No se sienta culpable por tener que irse antes. Lo fundamental es que Ud. anuncie a la persona que se va, pues de lo contrario, ésta seguirá esperando que Ud. le avise sin saber que ya se ha ido. En cambio, si Ud. anuncia su partida, la persona ciega podrá pedirle a otra persona que le brinde ayuda. 

¿Cuáles son las causas de la discapacidad visual?

Aunque la ceguera y la baja visión pueden ser provocadas por algún accidente, también existen numerosas enfermedades que las desencadenan: Catarata, glaucoma, leucomas cornéales, retinopatía diabética, retinopatía del prematuro, catarata y glaucoma congénitas, atrofia óptica, distrofia retinal y retinosis pigmentaria, entre otras. Existen diversas maneras de prevenir la discapacidad visual, como proteger la vista en profesiones que pueden generar enfermedades ocupacionales, atención adecuada del embarazo; detección y registro de deficiencias en los recién nacidos y el asesoramiento genético a las familias en los casos de enfermedades hereditarias. La consulta oftalmológica precoz cuando hay antecedentes en la familia también contribuye a la prevención.

¿Puede una persona ciega salir sola?

Hoy en día, una persona ciega o con baja visión puede alcanzar una gran independencia en su vida una vez que haya completado un proceso de rehabilitación que lo capacita en técnicas para complementar su limitación visual. Así, una persona con discapacidad visual puede desplazarse por la calle utilizando un bastón que le brinda información del terreno en que se moviliza, llevar delante una casa, cocinar, estudiar y trabajar gracias a las ayudas técnicas que afortunadamente siguen haciendo contribuciones para hacer menos invalidante la discapacidad. 

Una persona ciega o con baja visión puede desplazarse con total independencia por la ciudad, aunque necesitará su ayuda en situaciones puntuales como cruzar una calle de gran tránsito o ser avisado cuando su ómnibus llegue a la parada.

¿Cómo camino con una persona ciega?

Siempre ofrezca Usted mismo el brazo. No tome a la persona con limitantes visuales del brazo para empujarle por delante de Usted; es difícil guiarlo de este modo y además le generará al guiado inseguridad. La persona que guía siempre debe ir delante de manera que la persona ciega tenga tiempo de reaccionar frente a escalones u obstáculos que puedan surgir en el recorrido. Además, al ir tomado del brazo, se hace innecesario decir "a la derecha" o "a la izquierda" pues el propio guiado percibirá los giros de su cuerpo. Para entrar por una puerta angosta o cruzar por un paso estrecho, el acompañante debe ir siempre adelante. Para indicar al guiado que no existe espacio suficiente para pasar los dos, lleve el brazo del que va tomada la persona ciega hacia atrás, ya que esta señal significa en la técnica de orientación y movilidad para la persona guiada que se coloque detrás del guía. De esa forma, ambos podrán pasar sin soltarse por un espacio cuyo ancho permite el paso de una sola persona. Cuando lleguen a un cordón, avise que se va a subir o bajar, pero no es necesario hacerle tocar a la persona ciega el obstáculo o escalón con el bastón para que este tenga una idea del mismo. Si deben subir una escalera, avise al guiado y suban sin soltarse. Puede preguntarle igualmente si prefiere soltarlo y tomarse del pasamanos; en este caso, coloque la mano de la persona sobre éste. Adviértale al llegar al final de la escalera y al comenzar el tramo siguiente. Si existe una posibilidad de elegir entre tomar una escalera común o una mecánica, es la persona con limitaciones visuales quien debe decidir.

¿Las personas ciegas pueden escuchar mis comentarios?

No olvide que las personas ciegas tienen limitaciones visuales pero no auditivas, y que comentarios cuchicheados como: "Pobre, no sé cómo puede...." "tan joven y mirá, pobre..." generalmente son escuchadas por estas personas, y terminan siendo muy hirientes. Si Ud. siente que no podría superar una situación como la ceguera, el ver a una persona ciega no debería infundirle lástima sino admiración ante alguien que tiene una fortaleza que Ud. siente que no tendría.

¿Todos quiénes llevar un bastón son ciegos/ciegas?

El llevar bastón blanco, no siempre es sinónimo de ceguera. Algunas personas con baja visión deben usar bastón blanco porque tienen dificultades serias con su visión para desplazarse. En otros países se usa un bastón verde claro para distinguir la persona de baja visión de la ciega. En Chile también se usa el bastón verde claro, aunque su introducción es reciente. Sí ve a alguien con un bastón de este color, debe saber que esa persona ve algunas cosas y otras no, y no es que esté fingiendo ser ciego. Las personas con baja visión pueden ver que un ómnibus se acerca pero no distinguir su número o ver que se acerca una persona pero no ver con claridad su rostro. Puede parecerle extraño que una misma persona lleve bastón y lentes. No obstante, el bastón simplemente complementa el remanente visual, que aún aumentado por los lentes, no permite apreciar todas las imperfecciones y obstáculos del camino. 

¿Cómo puedo etiquetar fácilmente los alimentos en la cocina?

Si tiene dificultades para identificar diferentes paquetes en la cocina, hay muchos trucos flexibles que puede usar. Por ejemplo, puede usar un teléfono inteligente o un escáner de código de barras para verificar qué producto es cuál.

Si necesita formas de diferenciar los productos, un método es usar diferentes frascos de almacenamiento. Por ejemplo, arroz en un tarro de cristal cuadrado, macarrones en un tarro de cristal alto y redondo, etc. También puede usar bandas elásticas, plops de plástico, Braille y ayudas que leen sus propias etiquetas.

¿Cómo puedo hacer que las escaleras sean más seguras para las personas con discapacidad visual?

Hay varias cosas que puede hacer para que las escaleras sean más seguras para los discapacitados visuales.

“En principio, las rampas son preferibles a las escaleras, pero si hay escaleras, cada escalera debe estar marcada en contraste con una línea continua de al menos 70 milímetros de ancho en el borde frontal del escalón más bajo y el borde frontal del rellano en el escalón superior. Si las escaleras constan de menos de tres escalones, todos los escalones deben tener una marca de contraste. Las escaleras deben estar provistas de pasamanos en ambos lados.

Fundación Homero cree que debe haber una marca táctil antes de bajar las escaleras, que consiste en un campo con tejas de cúpula de al menos 600 milímetros, después de lo cual debe haber un espacio de 300 milímetros antes del comienzo de las escaleras. Incluso si estos azulejos están presentes, los escalones superior e inferior de las escaleras deben estar marcados en contraste”.

¿Existen ciegos racistas?

Sí, hay, por supuesto, ciegos racistas, fascistas y nazis. Tener tales percepciones irrisorias y disparatadas que provocan risa y pena a la vez, se basa muy poco en ver cómo se ve la persona, sino que depende más de nociones preconcebidas sobre cómo es una "raza" en particular. Si bien es cierto que no es común encontrar a ciegos con tales prejuicios, manías o concepciones políticas o filosóficas, son muy pocos, quizás contados con los dedos de ambas manos.

¿Tienen algún consejo para los padres con discapacidad visual?

Sí, tenemos varios recursos valiosos para usted como futuro padre con discapacidad visual. En el sitio web de Fundación Homero, tenemos información sobre nuestras actividades. También hay un catálogo de consejos creados por padres con discapacidad visual. En la web encontrará, por ejemplo, consejos sobre cómo alimentar al niño con una cuchara, cómo pensar en las manchas y la ropa y cómo puede permanecer en un ambiente al aire libre con el niño.

En el libro Consejos cotidianos para personas con discapacidad visual, tenemos varios consejos para usted que es padre.

Si quieres hablar con otros padres, existe el grupo de Facebook Padres con discapacidad visual.

¿Cómo indicar la posición de un objeto?

Usted puede ayudar a una persona ciega a encontrar un objeto en el espacio sin necesidad de llevarlo hasta él. En cualquier caso, nunca use expresiones como "ahí" o "detrás de aquella mesa". Estas expresiones carecen de todo valor informativo para una persona que no puede ver su gesto o su dedo indicando. En cambio, sí puede ayudar que diga "un metro por detrás de usted" o "en la pared de la izquierda cuatro pasos por delante está la silla". De todas maneras, si el acceso a un objeto es demasiado complicado, trate de ayudar a la persona ciega a llegar a él, para evitar un esfuerzo innecesario. Al servirle en la mesa puede decir: "El vaso está delante de usted a la izquierda" o "Hay un cenicero cerca de tu mano derecha". Puede también dar un golpecito sobre el objeto en cuestión para que él pueda encontrarlo por el sonido. No deje de mencionar las diferentes cosas que pueda elegir, si hay varias. Luego, coloque la que él ha elegido en un lugar donde pueda tomarla fácilmente o póngasela en la mano.

¿Cómo ayudo a cruzar una calle a una persona ciega?

En muchas ocasiones ocurre que una persona ciega se encuentra parada en una esquina esperando recibir ayuda para cruzar una calle y que muchos le observan sin resolverse a prestarle auxilio por temor a hacerlo mal. Nadie nace sabiendo, así que es natural que no conozca la técnica de ayuda hasta que no lo haga. La propia persona ciega le informará acerca de la manera en que le resulta cómodo su auxilio. Ante todo, respete la libertad de la persona con limitantes visuales y pregunte si desea que lo ayude a cruzar. Puede que esa persona tenga un remanente visual que le permita cruzar por sus medios o que se encuentre en una esquina esperando a alguien. Si la persona ciega acepta su ayuda, ofrézcale su codo y haga el cruce junto a ella. No suelte a la persona ciega en medio del cruce, ni lo empuje a la calle cuando se habilite el cruce, pues cualquiera de las dos situaciones generan mucha inseguridad en ella. Acompáñela en el cruce, adaptándose a la velocidad de caminar de la persona guiada. No piense que por tener problemas visuales debe caminar lento o que debe caminar rápido, simplemente adáptese a cada persona a la que ayuda. Avise en el momento de subir o bajar el cordón.

¿Dedo insistir si mi ayuda fue rechazada por una persona ciega?

No se sienta ofendido si una persona ciega rechaza su ayuda. Puede ocurrir que posea un remanente visual que le permita realizar la acción que deseaba sin auxiliarlo o bien considerar que no necesita ayuda en ese momento. Asimismo, puede ocurrir que una persona ciega lo rechace violentamente. Esto no debe terminar haciendo que usted no deba ayudar a otras personas ciegas cuando vea que necesitan ayuda. Seguramente le habrá pasado que una personas sin problemas visuales le ha destratado sin razón. Sin embargo, eso no significa que usted no vuelva a hablarle nunca más a nadie. Lo mismo ocurre con las personas ciegas, que como todo el mundo pueden tener días difíciles o caracteres irritables sin que ello signifique que la mayoría de ellas agradezcan su ayuda.

¿Cómo respondo a mi iPhone después de la última actualización?

En septiembre de 2020, el software del iPhone se actualizó a iOS 14. Con esta actualización, Apple cambió el aviso de llamadas entrantes. Dependiendo de si el teléfono muestra la pantalla de bloqueo (donde se muestran el reloj, la fecha y las notificaciones) o la pantalla de inicio (donde se encuentran todas las aplicaciones), se muestran dos notificaciones diferentes para las llamadas entrantes. Cuando está en la pantalla de bloqueo, se muestra una nota en toda la pantalla, por ejemplo, con el nombre de la persona que llama en la parte superior de la pantalla y el botón para responder en la parte inferior de la pantalla.

Pero si está en la pantalla de inicio o dentro de una aplicación, ahora solo se muestra el llamado "banner", una pequeña tira de notas en la parte superior de la pantalla. Este es el mismo tipo de aviso que aparece en la parte superior cuando recibe un mensaje, por ejemplo. En esta tira de notas para llamadas entrantes, se muestran el nombre/número en el extremo izquierdo y los botones de colgar/responder en el extremo derecho. 

Si prefiere volver al hecho de que el aviso de llamada entrante siempre se muestra en la pantalla (tal como estaba antes de la actualización), siga estos pasos:

• Vaya a la aplicación Configuración o pídale a Siri que abra la configuración. 
• Busca la opción "Teléfono" en el menú. 
• Aquí hay una configuración llamada "Llamada entrante, Banner", haga clic en esta configuración. 
• Seleccione "Pantalla completa" en la lista que aparece. 
• a has terminado. 

Sugerencia: si usa VoiceOver, puede responder llamadas entrantes haciendo doble clic con dos dedos en cualquier parte de la pantalla. Esto funciona independientemente del tipo de notificación que haya seleccionado.

¿Qué hago si ya no veo para leer el periódico?

Hay varios diarios que se publican como revistas de debate. Es una versión en audio de la revista que está especialmente desarrollada para personas con dificultades visuales y de lectura. La revista hablada tiene el mismo contenido que la revista en papel y se publica el mismo día de la forma que más te convenga. Esto puede ser, por ejemplo, a través de un reproductor de revistas de voz, una aplicación o una computadora. Puede ponerse en contacto con el departamento de suscripción de su diario para comprobar si está disponible como revista de entrevistas.

¿Puede mi papá seguir leyendo libros ahora que es ciego?

Sí, hay opciones tanto de préstamo como de compra de libros si tienes dificultades de visión y lectura. Si quiere pedir prestados libros, puede solicitar una cuenta en la biblioteca de libros de voz, Braille y de texto electrónico de la Biblioteca más cercana a su domicilio. Solicite una cuenta comunicándose con su biblioteca local. También es posible comprar audio y libros electrónicos a través de varias empresas. Hay varias opciones para escuchar una voz o un audiolibro. Si quiere leer libros electrónicos, debe usar un lector de pantalla, un programa que lee la información en la computadora, la tableta y el teléfono.

Todos los diferentes contactos con las autoridades me frustran, ¿qué puedo hacer?

Si necesitas apoyo tanto de los servicios sociales como del servicio de salud, puede, por ejemplo, pedirle a a las respectivas instancias que convoquen una reunión con los actores relevantes. El plan individual coordinado es una herramienta solo para personas que tienen muchos contactos gubernamentales diferentes. En la reunión, actores relevantes que pueden discutir qué se debe hacer y quién es responsable de las diversas iniciativas.

¿Puedo ser anónimo cuando llamo a la Fundación Homero?

Cuando usted llama a Fundación Homero con la finalidad de hacer una pregunta, usted decide qué información desea proporcionar, por lo que puede optar por hacer su pregunta de forma anónima. En algunos casos, es posible que necesitemos información personal para completar su caso. Por ejemplo, si el caso se refiere a su membresía, si quiere ser beneficiario en los planes de rehabilitación.

Soy joven, con discapacidad visual y estoy desesperado, ¿puedes ayudarme?

Es un gran cambio en la vida tener una discapacidad visual cuando se es joven. Puede causar sentimientos de frustración, desesperación y tristeza. Estos sentimientos son naturales y no es de extrañar que la vida se sienta difícil. Estos sentimientos también pueden dar lugar a pensamientos tales como; cómo afronto la vida cotidiana, si podré trabajar, si puedo continuar con mis intereses, etc. Por lo tanto, en general, no sorprende que la vida después de la pérdida de la visión sea abrumadora. 

Puede ser muy individual cómo desea enfrentar un cambio de vida de este tipo. Afortunadamente, existen muchas medidas, consejos y estrategias que pueden facilitar la rehabilitación con la vida cotidiana, el trabajo y los intereses. Pero puede valer la pena considerar si desea centrarse en lo práctico y/o emocional, una cosa a la vez o varias a la vez. 

Lo importante es pensar en lo que es más necesario para ti y centrarte en esa rehabilitación. Por ejemplo, ¿es más importante para ti cocinar tu propia comida, o prefieres inicialmente usar platos preparados y centrarte por completo en tu autoestima y rehabilitación digital? También es importante tener en cuenta que este es un proceso que puede llevar tiempo, y eso está bien. No estás solo, hay apoyo, ayuda y compañerismo de muchos que han recorrido un camino similar, paso a paso.

¿Dónde puedo comprar o recibir accesorios de ayuda?

Si su discapacidad visual cumple con los requisitos que estipula la ley, tiene derecho a que su oftalmólogo lo remita a un centro de la vista. En el centro de la vista, puede obtener ayuda, entre otras cosas, con el mapeo de sus desafíos en la vida cotidiana y obtener información sobre las ayudas que el centro de la vista puede ofrecerle para hacer su vida más fácil. También puede comprar diferentes ayudas usted mismo. Hoy en día, hay varias empresas que venden accesorios de ayuda. 

Tenga en cuenta que Fundación Homero como organización no vende accesorios de ayuda.

Echo de menos poder ver elementos subtitulados en la televisión ¿Hay una solución?

Hoy en día existen diferentes formas de participar en los programas y reportajes subtitulados de la televisión. Para esto se aplica a varios canales de TV, es decir. la gama disponible en las emisiones regulares de TV y los programas que se pueden ver después. Hoy en día, también existe una ayuda, GO-BOX, que puede leer el texto mediante síntesis de voz. GO-BOX es una caja que conectas a través de un cable HDMI entre tu caja digital y la entrada HDMI del televisor. También puede conectarse a través de Apple TV o Chromecast. Si tienes una Smart TV, debes usar una caja digital externa. Go-box se controla a través de un control remoto con botones táctiles claros y soporte de voz para todas las configuraciones. Puede elegir que la tira se lea a través de los altavoces o auriculares del televisor.

¿Con qué frecuencia debo hacerme un examen de la vista?

Según los ópticos y oftalmólogos con los que hemos estado en contacto, se debe realizar un examen de la vista cada dos o tres años. También debe hacerse un examen de la vista si experimenta un deterioro en la forma en que ve. Al revisar su visión regularmente, puede recibir atención en una etapa temprana, lo que solo es positivo para una atención exitosa. 

Un examen de la vista proporciona respuestas sobre qué agudeza visual tiene, es decir, qué tan bien ve el ojo. Si la agudeza visual está deteriorada, el propósito es investigar si se debe a un error de refracción, si hay una enfermedad ocular subyacente, si hay un problema de estrabismo o una combinación de estos.

Tengo discapacidad visual pero también tengo otra discapacidad. Quiero conocer a otras personas en la misma situación

Fundación Homero tiene hoy una serie de redes donde los miembros con situaciones similares o condiciones afines pueden reunirse. Una de ellas es la Red de Discapacitados Multifuncionales Visuales. El propósito de la red es trabajar con temas relacionados con los discapacitados visuales con discapacidades adicionales, para que los miembros que tienen discapacidades adicionales además de la discapacidad visual se reúnan e intercambien experiencias. Además, quieren trabajar para aumentar el conocimiento en todo el país sobre el deterioro de los ojos y el cerebro, colaborar con otras organizaciones de discapacidad en temas relacionados con los discapacitados visuales con otras discapacidades. 

¿Cómo obtengo la información más fácil sobre las nuevas ayudas?

La oferta de ayudas técnicas es muy grande. Siempre hay nuevos productos. Para muchos es de gran interés saber qué hay buenas noticias. Desde 2009, la mayoría de las empresas que venden accesorios de ayudas para la visión. Cuentan con sus respectivos sitios web, puedes acceder a la información de contacto recopilada, como sitios web, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. 

En el sitio web de cada empresa, puede encontrar noticias sobre productos y suscribirse a boletines. Vaya a la página del Servicio Nacional de la Discapacidad www.senadis.cl y en sus enlaces o secciones podrá encontrar el camino a la empresa de tecnología de asistencia a la que desea llegar y luego suscribirse a su boletín informativo a través de su sitio web respectivo.